sadsad x
asdasd
Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Stoktaki ürünlerde hafta içi saat 15:30'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün, diğer siparişler en geç 3 iş günü içinde MNG Kargo ile kargoya verilir. Özel üretim ürünlerin süresi ürün sayfasında belirtilir.

  • Kargo ücreti ne kadar?

    2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Gönderiler MNG Kargo ile yapılır.

  • Siparişimi nasıl takip ederim?

    Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu her zaman görebilirsiniz.

  • Kuyumcu veya mağaza olarak toplu alım yapabilir miyim?

    Evet. Kuyumcular, mağazalar ve toptancılar için toplu alımlarda özel fiyat veriyoruz. Sepetinizi oluşturup 0530 760 19 38 numaralı WhatsApp hattımıza yazmanız veya destek@vitrinkutu.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

  • Logolu (özel baskılı) kutu, kese veya çanta sipariş edebilir miyim?

    Evet. Özel Baskılı Kutu, Kese ve Çanta Talebi formunu doldurun; size teklif ve örnek görsel gönderelim. Yazılı onayınızdan sonra üretime başlanır. Ölçüye özel vitrin, stand ve set üretimi için Vitrin Üretim Talebi formunu kullanabilirsiniz. Özel üretim ürünlerde üretime başlandıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.

  • Şirket adına fatura alabilir miyim?

    Evet. Sipariş verirken fatura adresinizde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girmeniz yeterlidir; faturanız bu bilgilerle düzenlenir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.